Vận hành Hệ thống AI
Chúng tôi liên tục giám sát và cải thiện các hệ thống AI sau khi triển khai vào production. Cùng một đội ngũ đảm nhiệm mọi việc, từ xử lý suy giảm độ chính xác, cập nhật mô hình cho đến hỗ trợ sự cố.
Bạn đang gặp phải những thách thức như thế này?
- Chúng tôi đã triển khai AI vào production, nhưng độ chính xác đang giảm dần.
- Chúng tôi thuê ngoài phát triển, nhưng tốc độ xử lý sự cố chậm đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
- Chúng tôi không biết cách xử lý việc nâng cấp phiên bản mô hình hay tuân thủ quy định pháp lý.
- Chúng tôi không có kỹ sư nội bộ để quản lý hệ thống AI một cách liên tục.
Cách tiếp cận của VIETIS
Giám sát và Cải thiện Độ chính xác Liên tục
Chúng tôi liên tục giám sát độ chính xác, tốc độ suy luận (inference) và chi phí của mô hình, đồng thời thực hiện phát hiện drift, huấn luyện lại và tinh chỉnh prompt định kỳ.
Bảo trì Trực tiếp bởi Đội ngũ Phát triển
Chính đội ngũ đã xây dựng hệ thống của bạn cũng đảm nhiệm bảo trì, nhờ đó các kỹ sư am hiểu sâu về mã nguồn có thể chẩn đoán sự cố nhanh chóng.
Bắt kịp Thay đổi về Mô hình và Quy định
Chúng tôi chủ động xử lý việc nâng cấp phiên bản LLM, ngừng hỗ trợ API, vá bảo mật và các yêu cầu tuân thủ quy định.
Phạm vi Hỗ trợ
Chúng tôi đảm nhận mọi công việc cần thiết để hệ thống AI của bạn vận hành ổn định và không ngừng cải thiện.
Giám sát Độ chính xác & Hiệu năng
Giám sát liên tục độ chính xác suy luận, tốc độ phản hồi và chi phí token, đồng thời cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện bất thường.
Cải thiện Prompt & RAG
Đánh giá định kỳ chất lượng phản hồi và tối ưu hóa prompt, cùng với việc cập nhật chỉ mục RAG và cải thiện độ chính xác truy xuất liên tục.
Quản lý Mô hình & Phiên bản
Chúng tôi theo dõi các thay đổi API và nâng cấp phiên bản của LLM, đồng thời thực hiện đánh giá tác động, kiểm thử và chuyển đổi với rủi ro thấp.
Xử lý & Quản lý Sự cố
Xác định nguyên nhân gốc rễ, xử lý khẩn cấp và lập kế hoạch phòng ngừa khi sự cố xảy ra, với thời gian phản hồi được đảm bảo theo SLA.
Bảo mật & Tuân thủ
Bảo vệ chống prompt injection, ngăn ngừa rò rỉ dữ liệu và quản lý bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.
Báo cáo Hàng tháng & Đề xuất Cải thiện
Báo cáo hàng tháng bao gồm tình hình sử dụng, xu hướng độ chính xác và phân tích chi phí, kèm theo đề xuất cho đợt cải thiện tiếp theo.
Các Gói Hàng tháng
Chúng tôi xây dựng đề xuất phù hợp với quy mô và độ phức tạp của dự án. Hãy liên hệ để bắt đầu trao đổi.
PLAN A
Gói Cơ bản
Gói tập trung vào giám sát cơ bản và xử lý sự cố cho các hệ thống AI quy mô nhỏ.
¥500,000+ / tháng
Thời hạn hợp đồng tối thiểu: 3 tháng
- Giám sát uptime và phản hồi cảnh báo
- Báo cáo độ chính xác hàng tháng
- Xử lý sự cố (trong giờ làm việc)
- Điều chỉnh prompt ở mức nhỏ
PLAN B
Gói Tiêu chuẩn
Gói tiêu chuẩn bao gồm cải thiện độ chính xác, cập nhật mô hình và bổ sung tính năng.
¥1,000,000+ / tháng
Thời hạn hợp đồng tối thiểu: 3 tháng
- Giám sát 24 giờ và xử lý sự cố
- Giám sát và cải thiện độ chính xác
- Tối ưu hóa Prompt và RAG
- Quản lý phiên bản mô hình
- Báo cáo đề xuất cải thiện hàng tháng
PLAN C
Gói Hỗ trợ Toàn diện
Hỗ trợ toàn diện cho các hệ thống AI quy mô lớn, mang tính trọng yếu.
¥2,000,000+ / tháng
Thời hạn hợp đồng tối thiểu: 6 tháng
- Bố trí kỹ sư chuyên trách
- Cam kết SLA và xử lý ưu tiên
- Huấn luyện lại và cải thiện liên tục
- Hỗ trợ bảo mật và kiểm toán
- Phát triển và mở rộng tính năng mới
* Chi phí có thể thay đổi tùy theo quy mô hệ thống và phạm vi hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết.
Lý do khách hàngchọn VIETIS
Đội ngũ Phát triển Đảm nhiệm Bảo trì Liên tục
Cùng một đội ngũ đảm nhiệm từ phát triển đến vận hành và bảo trì, nhờ đó các kỹ sư am hiểu sâu về mã nguồn có thể chẩn đoán sự cố nhanh chóng.
Không Chỉ Giám sát mà Còn Cải thiện Độ chính xác
Ngoài việc giám sát uptime, chúng tôi liên tục nâng cao chất lượng thông qua giám sát độ chính xác, tinh chỉnh prompt và huấn luyện lại mô hình.
Quản lý Chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc tế
Đạt chứng nhận CMMI Level 3, ISO 27001 và PrivacyMark của Nhật Bản, chúng tôi vận hành theo một khung quản lý đảm bảo cả tính bảo mật lẫn chất lượng.
Luôn Đón đầu Thay đổi của Mô hình
Chúng tôi dự đoán trước việc nâng cấp phiên bản LLM, ngừng hỗ trợ API và thay đổi quy định, đồng thời hành động trước khi chúng gây ra tác động.
Bắt đầu với một buổi tư vấn miễn phí
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay cả khi vấn đề của bạn chưa được xác định hoàn toàn. Chúng tôi lắng nghe trước, sau đó đề xuất hướng giải quyết phù hợp.
- Tư vấn miễn phí
- Từ 30 phút trực tuyến
- Có thể ký NDA theo yêu cầu
- Đội ngũ hỗ trợ tiếng Nhật
