Công cụ quản lý LINE Official Account

Gửi tin quảng bá, quản lý bạn bè, đặt chỗ và bán hàng — vận hành trên một bảng điều khiển duy nhất. Công cụ quản lý dành cho LINE Official Account.

Chức năng Phân khúc theo thẻ và thuộc tính, chỉ tiếp cận đúng những người bạn muốn

Gửi tin quảng bá, quản lý bạn bè theo thẻ và thuộc tính, khảo sát, đặt chỗ sự kiện, trò chuyện, rich menu và bán hàng trực tuyến. VIETIS đã tích hợp mọi thứ bạn cần để vận hành một LINE Official Account vào một bảng điều khiển duy nhất — để bạn theo dõi liền mạch hành trình từ tin quảng bá đến mua hàng hoặc ghé cửa hàng mà không cần chuyển đổi công cụ.

Xem các tính năng
Product Overview

Mọi thứ bạn cần để vận hành LINE Official Account — trong một bảng điều khiển

Vận hành một LINE Official Account thường đòi hỏi công cụ quảng bá, biểu mẫu khảo sát, hệ thống đặt chỗ và giỏ hàng thương mại điện tử, mỗi thứ một nơi riêng biệt. Công cụ này hợp nhất tất cả vào một bảng điều khiển và, lấy dữ liệu bạn bè làm trung tâm, cho phép bạn xử lý mọi thứ từ quảng bá đến mua hàng hoặc ghé cửa hàng như một luồng công việc duy nhất.

Tin quảng bá dạng văn bản, tin quảng bá dạng thẻ và tin nhắn chào mừng; quản lý bạn bè theo thẻ và thuộc tính tùy chỉnh; khảo sát, đặt chỗ sự kiện, trò chuyện, rich menu và bán hàng trực tuyến (sản phẩm, danh mục, đơn hàng). Phân quyền quản trị viên và thiết lập chính sách bảo mật cũng nằm cùng một nơi.

  • Chỉ cần kết bạn là có thể bắt đầu
  • Không cần cài đặt ứng dụng
  • Cấu hình toàn bộ từ bảng điều khiển, không cần lập trình
Hình thức triển khai
Bảng điều khiển trên nền tảng đám mây
Tích hợp
LINE Official Account / Messaging API
Nhóm tính năng
Quảng bá, quản lý bạn bè, đặt chỗ, bán hàng
Đối tượng phù hợp
Doanh nghiệp và cửa hàng đang vận hành LINE Official Account
Tính năng chính
  • NHẮN TIN

    Tin quảng bá

    Gửi tin quảng bá dạng văn bản, tin quảng bá dạng thẻ và tin nhắn chào mừng đến đối tượng được lọc theo thẻ và thuộc tính.

    Tin quảng bá dạng văn bản Tin quảng bá dạng thẻ Tin nhắn chào mừng
  • CRM

    Quản lý bạn bè và khảo sát

    Quản lý người dùng, thẻ, thuộc tính tùy chỉnh và phản hồi khảo sát, tất cả được lưu trữ trong một bộ dữ liệu bạn bè duy nhất.

    Quản lý người dùng Thẻ / thuộc tính tùy chỉnh Quản lý khảo sát
  • TƯƠNG TÁC

    Đặt chỗ, trò chuyện và bán hàng

    Nhận đặt chỗ sự kiện, phản hồi trực tiếp qua trò chuyện, thay đổi rich menu theo từng nhóm đối tượng, và quản lý sản phẩm cùng đơn hàng.

    Đặt chỗ sự kiện Trò chuyện / rich menu Quản lý sản phẩm, danh mục và đơn hàng

Ra mắt chỉ là điểm khởi đầu, không phải điểm kết thúc — công cụ được thiết kế để bạn tiếp tục bổ sung tính năng trong quá trình vận hành.

unnamed
Thách thức và giải pháp

Càng thêm nhiều công cụ, việc vận hành LINE càng trở nên khó khăn

Một công cụ quảng bá, một biểu mẫu khảo sát, một hệ thống đặt chỗ, một giỏ hàng thương mại điện tử. Càng ghép nối nhiều dịch vụ riêng lẻ, dữ liệu bạn bè của bạn càng phân mảnh và khối lượng công việc hàng ngày càng chồng chất — khiến bạn thiếu dữ liệu cần thiết để tiếp cận đúng người.

Vấn đề

Công cụ rời rạc khiến dữ liệu bạn bè bị phân mảnh

  • Quảng bá, khảo sát, đặt chỗ và bán hàng mỗi thứ chạy trên một dịch vụ khác nhau
  • Không có cách nào thấy được ai đã phản hồi cái gì xuyên suốt các dịch vụ đó
  • Thời gian mất đi chỉ để chuyển qua lại giữa các bảng điều khiển

Tin quảng bá được gửi đi, nhưng không đến đúng người bạn muốn

  • Bạn chỉ có thể gửi hàng loạt cho tất cả mọi người một lúc, tiêu tốn hạn mức tin nhắn có giới hạn
  • Không có cách nào phân loại bạn bè, nên bạn không thể phân khúc
  • Cùng một tin nhắn cứ tiếp tục được gửi đến những người bạn chưa từng phản hồi
Giải pháp
Quảng bá, quản lý bạn bè, đặt chỗ và bán hàng trong một bảng điều khiển

Lấy dữ liệu bạn bè làm trung tâm, hành trình từ quảng bá đến mua hàng và ghé cửa hàng kết nối trên một màn hình

Sắp xếp bạn bè bằng thẻ và thuộc tính tùy chỉnh, sau đó áp dụng chính những điều kiện đó trực tiếp vào tin quảng bá, khảo sát, đặt chỗ sự kiện và bán hàng. Phản hồi khảo sát và lịch sử đơn hàng gắn liền với cùng một hồ sơ bạn bè, nên chúng được đưa thẳng vào phân khúc tiếp theo hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp. Phân quyền theo từng quản trị viên cho phép tách bạch những gì trụ sở chính và từng cửa hàng được xem.

Thẻ / thuộc tính tùy chỉnh Phân loại bạn bè theo bất kỳ tiêu chí nào bạn muốn và tái sử dụng các điều kiện đó cho quảng bá, khảo sát và đặt chỗ — dữ liệu vẫn thống nhất dù bạn mở rộng quy mô đến đâu
  • Quảng bá theo phân khúc được xác định bằng thẻ và thuộc tính tùy chỉnh
  • Dữ liệu khảo sát, đặt chỗ và đơn hàng được gắn ngược lại với từng bạn bè
  • Rich menu và trò chuyện tạo điểm chạm để người dùng tương tác
  • Phân quyền quản trị viên tách bạch những gì trụ sở chính và cửa hàng được xem
How it works

Bốn bước để đưa LINE Official Account của bạn vào hoạt động

Từ kết nối tài khoản và thiết kế dữ liệu bạn bè, đến xuất bản tin quảng bá và cải tiến liên tục. Sau khi ra mắt, VIETIS tiếp tục bổ sung tính năng và hoàn thiện công cụ cùng bạn.

01

Kết nối LINE Official Account và thiết lập ban đầu

Kết nối LINE Official Account hiện có của bạn với bảng điều khiển, sau đó thiết lập tài khoản quản trị viên và chính sách bảo mật. Đây là bước bạn quyết định ai được phép làm gì.

Tích hợp tài khoản Danh sách quản trị viên Phân quyền
02

Thiết kế dữ liệu bạn bè (thẻ và thuộc tính)

Quyết định cách bạn muốn phân loại bạn bè và thiết lập thẻ cùng thuộc tính tùy chỉnh. Mọi phân khúc quảng bá và khảo sát về sau đều dựa trên nền tảng này.

Thiết kế thẻ Thuộc tính tùy chỉnh Quản lý người dùng
03

Xuất bản tin quảng bá, rich menu và biểu mẫu

Thiết lập tin nhắn chào mừng và rich menu, sau đó xuất bản tin quảng bá dạng văn bản, dạng thẻ cùng khảo sát và đặt chỗ sự kiện — những kênh mà bạn bè của bạn thực sự có thể hành động.

Tin nhắn chào mừng Rich menu Quảng bá / khảo sát
04

Vận hành, phân tích và mở rộng

Theo dõi sự tăng trưởng bạn bè và mức độ tương tác trên bảng điều khiển, đồng thời hoàn thiện các đợt quảng bá. Bổ sung dần những gì bạn cần — trò chuyện trực tiếp, bán hàng trực tuyến và hơn thế nữa.

Phân tích trên bảng điều khiển Hỗ trợ trò chuyện Quản lý bán hàng
Đang được phát triển liên tục Chúng tôi vẫn đang bổ sung tính năng và hoàn thiện công cụ dựa trên phản hồi từ những người vận hành thực tế.
Value

Giảm khối lượng công việc hàng ngày, và LINE trở thành nguồn doanh thu

Với quảng bá, quản lý bạn bè, khảo sát, đặt chỗ và bán hàng trong một bảng điều khiển duy nhất, hành trình từ một người bạn mới đến việc mua hàng, ghé cửa hàng và quay lại trở thành một đường liền mạch.

0 tính năng

Mọi thứ bạn cần để vận hành LINE, trong một bảng điều khiển

Quảng bá, quản lý bạn bè, khảo sát, đặt chỗ, trò chuyện, rich menu, bán hàng trực tuyến và quản trị tài khoản. Không cần chuyển đổi qua lại giữa các công cụ — công việc hàng ngày vận hành hoàn toàn trên một màn hình duy nhất.

Chỉ tiếp cận đúng người bạn muốn, bằng thẻ và thuộc tính

Phân loại bạn bè theo bất kỳ tiêu chí nào bạn muốn và tái sử dụng các điều kiện đó để phân khúc quảng bá — tập trung hạn mức tin nhắn có giới hạn vào những người thực sự phản hồi.

Dữ liệu khảo sát, đặt chỗ và đơn hàng trở thành dữ liệu bạn bè

Phản hồi, lượt đăng ký và lịch sử đơn hàng đều gắn liền với hồ sơ bạn bè, sẵn sàng sử dụng cho phân khúc tiếp theo hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp.

Chỉ cần kết bạn với bạn là đủ để bắt đầu

Không cần cài ứng dụng, không cần xây dựng hệ thống thành viên. Đặt chỗ, khảo sát và mua hàng đều diễn ra ngay trong LINE, trực tiếp từ rich menu.

Thiết kế này giả định bạn sẽ bổ sung tính năng trong quá trình vận hành. Bắt đầu ở bất cứ đâu bạn cần.

Customer Voice

Khách hàng nói gì về chúng tôi

Những chia sẻ từ các khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi trong thực tế.

  • Tốc độ phát triển
  • Kiến thức chuyên môn
  • Khả năng theo dõi tiến độ

Chúng tôi đã cùng nhau thực hiện dự án trong hơn một năm.

VIETIS đã hỗ trợ chúng tôi rất nhiều nhờ tốc độ phát triển nhanh, kiến thức chuyên môn phong phú và khả năng dự đoán, tư vấn định hướng dự án ngay từ giai đoạn trao đổi ban đầu. Các kỹ sư của VIETIS có khả năng tiếp thu và giao tiếp rất tốt, giúp dự án được triển khai một cách suôn sẻ. Ngoài ra, họ cũng cập nhật rất chi tiết trên phần mềm quản lý tiến độ, giúp chúng tôi dễ dàng nắm bắt tình hình hiện tại. Trong thời gian tới, chúng tôi hy vọng có thêm cơ hội để trao đổi những ý tưởng và ý kiến của các kỹ sư phát sinh trong quá trình phát triển.

Công ty Benefit One
  • Năng lực kỹ thuật
  • Tốc độ phản hồi
  • Hỗ trợ tiếng Nhật

Chúng tôi biết đến VIETIS tại một triển lãm về phát triển phần mềm offshore.

Có khá nhiều nhà cung cấp offshore tham gia triển lãm nên thực sự rất khó để đánh giá công ty nào phù hợp. Trong hoàn cảnh đó, chúng tôi đã có cơ hội gặp anh Tân, Phó Tổng Giám đốc. Qua quá trình trao đổi, chúng tôi nhận thấy VIETIS có năng lực kỹ thuật cao và tốc độ phản hồi rất nhanh. Đặc biệt, khả năng tiếng Nhật tốt của anh Tân chắc chắn là một trong những yếu tố quan trọng khiến chúng tôi quyết định lựa chọn VIETIS làm đối tác offshore. Về đội ngũ phát triển, chúng tôi nhận thấy trình độ kỹ thuật giữa các thành viên có sự khác biệt. Tuy nhiên, điều này được bù đắp bởi đội ngũ nhân sự đông đảo và có chiều sâu. Ngay cả khi chương trình chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của chúng tôi, các lập trình viên cấp cao luôn có thể nhanh chóng tham gia để hỗ trợ.

Công ty First
  • Tinh thần đồng hành
  • Cơ cấu đội ngũ

Trong quá trình triển khai dự án cùng VIETIS, chúng tôi đã gặp phải rất nhiều vấn đề khó khăn và trở ngại.

Tuy nhiên, VIETIS luôn nỗ lực cùng chúng tôi vượt qua từng khó khăn và đã đồng hành, cùng nhau giải quyết mọi vấn đề. Buổi liên hoan khi dự án đạt được một cột mốc quan trọng là một kỷ niệm rất đáng nhớ đối với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn đội ngũ sẽ tiếp tục được mở rộng với thêm nhiều thành viên có thể cùng nhau hướng tới việc hiện thực hóa những đổi mới về công nghệ. VIETIS luôn thể hiện sự tử tế như một giá trị của tổ chức, và chúng tôi hy vọng công ty sẽ ngày càng phát triển lớn mạnh nhưng vẫn giữ được sự tử tế đó. Dù năng lực kỹ thuật có phát triển đến đâu, xin hãy đừng bao giờ đánh mất sự tử tế này.

Công ty Lecre
Contact

Bắt đầu với buổi tư vấn miễn phí

Ngay cả khi vấn đề chưa được xác định rõ ràng cũng không sao — hãy cho chúng tôi biết tình hình hiện tại, chúng tôi sẽ đề xuất hướng đi phù hợp nhất.

  • Tư vấn hoàn toàn miễn phí
  • Bắt đầu chỉ với cuộc gọi trực tuyến 30 phút
  • Sẵn sàng ký NDA
  • Hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Nhật
Đăng nhập VietIS Bộ công cụ quản lý